Politique d’expédition

🚚 POLITIQUE D’EXPÉDITION

Dernière mise à jour : 19 mars 2026

📦 Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Les commandes ne sont pas expédiées les week-ends ni les jours fériés.

En période de forte demande, les délais peuvent être légèrement prolongés.

🚚 Livraison

Délais estimés :

  • France : 2 à 5 jours ouvrés

  • Europe : 3 à 7 jours ouvrés

  • International : 5 à 10 jours ouvrés

⚠️ Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur.

🏬 Retrait sur place

Nous proposons également une option de retrait sur place (click & collect).

📍 Adresse :
18 rue Oum Kalsoum, 93000 Bobigny

Fonctionnement :

  • Sélectionnez “Retrait sur place” lors du paiement

  • Vous recevrez un email lorsque votre commande est prête

  • Le retrait s’effectue uniquement après confirmation

Délai de préparation :

  • 24 à 48h ouvrées

⚠️ Merci de vous munir :

  • De votre email de confirmation

  • D’une pièce d’identité

💸 Frais de livraison

  • Calculés au moment du paiement

  • Retrait sur place : gratuit

📍 Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies.

👉 En cas d’erreur, la commande ne pourra pas être réexpédiée gratuitement.

📦 Suivi de commande

Un email avec numéro de suivi vous sera envoyé après expédition.

⚠️ Problème de livraison

En cas de retard ou de perte :

📧 Contact : Nabayiaa@outlook.fr

Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur.

📭 Colis non récupéré

Si un colis est retourné :

  • Les frais de renvoi seront à la charge du client

🚫 Responsabilité

Nous ne sommes pas responsables des retards liés à :

  • Transporteur

  • Conditions extérieures

  • Événements exceptionnels

📩 Contact

📧 Nabayiaa@outlook.fr
📍 18 rue Oum Kalsoum, 93000 Bobigny