Politique de remboursement
📄 CONDITIONS DE RETOUR ET REMBOURSEMENT
📍 Informations de contact
Adresse :
18 rue Oum Kalsoum, 93000 Bobigny
Email :
Nabayiaa@outlook.fr
Téléphone :
07 82 29 46 04
🔁 Politique de retour (14 jours)
Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours après réception de votre commande.
Pour être éligible à un retour, l’article doit :
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Être non porté et non utilisé
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Être dans son état d’origine
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Contenir toutes les étiquettes
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Être dans son emballage d’origine
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Être accompagné d’une preuve d’achat
📦 Procédure de retour
Pour effectuer un retour :
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Contactez-nous à : Nabayiaa@outlook.fr
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Attendez la validation de votre demande
-
Une étiquette de retour ainsi que les instructions vous seront envoyées
⚠️ Les retours envoyés sans demande préalable ne seront pas acceptés.
Adresse de retour :
18 rue Oum Kalsoum, 93000 Bobigny
⚠️ Produits endommagés ou erreur
Merci de vérifier votre commande dès réception.
En cas de problème (article défectueux, endommagé ou erreur), contactez-nous immédiatement afin que nous puissions trouver une solution rapidement.
🚫 Articles non retournables
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :
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Articles personnalisés ou sur mesure
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Articles en promotion
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Cartes cadeaux
🔄 Échanges
Pour un échange, nous vous recommandons :
-
De retourner votre article
-
Puis de passer une nouvelle commande
C’est la solution la plus rapide.
🇪🇺 Droit de rétractation (Union Européenne)
Conformément à la législation européenne, vous disposez de 14 jours pour annuler ou retourner votre commande, sans justification.
Conditions :
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Article non porté
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État neuf avec étiquettes
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Emballage d’origine
💳 Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté :
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Nous vous informerons de l’acceptation ou non du remboursement
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Si accepté, le remboursement sera effectué sous 10 jours ouvrables via votre moyen de paiement initial
💡 Le délai d’apparition sur votre compte dépend de votre banque.
Si vous n’avez rien reçu après 15 jours ouvrables, contactez-nous à :
Nabayiaa@outlook.fr